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一个可以今后影响人类50年的网站

来源:新华网 安利绰茹渊晚报

【i天下网商注】塑造极具风格的个人形象,并以此为核心进行社会化营销,这是网络红人们的淘宝掘金之路,但管阿姨的故事告诉你,仅仅这样做已经过时了,现在更需要重度的粉丝运营。 记者/徐露 1987年出生的管逸芝,长着一张标准的网络红人脸,尖下巴,画着时下流行的一字眉,有着一双愿意与人直视的眼睛。在长达两个小时的采访中,这双眼睛很少会游离到别处,更多的时候是认真地看着你,配合着说话的内容做出夸张的表情。这让人将微博里时不时以鼻孔示人的形象与现实无缝对接。 做淘宝是一件孤独的事情。她开始严肃起来。 手机把她的世界一割为二:在互联网构架起的虚拟世界里,她是91万微博粉丝的大V,拥有9万Instagram粉丝,两家皇冠淘宝店铺的店主,专业淘宝摄影师,或者说,她就是网络红人管阿姨;比起这个吵闹的网络世界,当管阿姨放下手机之后,就像给她的世界调了静音模式,她会用一整天待在暗房洗胶片照片。 其实,从管阿姨身上,你可以看到红人模式在淘宝的发展状态。他们多以店主形象为核心基础进行社会化营销推广,利用微博、Instagram、微信等相对轻松的社交网络,塑造极具风格的个人形象,并延伸为生活方式的提倡者。这种个人影响力直接决定了其生产方式:采用小型C2B做定制化生产,通过提前的产品预览等方式来撬动供应链。 在所有红人中,管阿姨并不是人气最高的,也不是最早将这种生产方式应用到淘宝店铺中的,并且,她的店铺在2014年才上线。但从她的个人经历中不难发现,红人模式贯穿她从素人走向红人的整个过程。相比而言,她的脚步走得稳且扎实。 网络红人是怎样炼成的 2015年6月10日,杭州被黄梅天的雨水裹挟。管阿姨很忙,需要她处理的事情和黄梅天的雨水一样,密密麻麻,挤满她的日程本。 4年前,管阿姨刚从浙江传媒学院的设计系毕业,她的第一份工作是摄影助理,这份工作让她接触到一线的淘宝从业者:淘女郎、淘宝店主、专职摄影师。随后,管阿姨成为一个独立的淘宝摄影师。在那个时候,管阿姨的心中便埋下一颗淘宝的种子。 我在大学的时候就知道,我以后的职业一定会和淘宝有关。在杭州这个城市,走三步就能踩到一个做淘宝的人,想要从中突显出来,是一件不容易的事情。NANASTORE的店主NANA就是帮助管阿姨埋下种子的人之一,她也是最早一批尝试运用红人模式的淘宝店主。 随着KOL(Key Opinion Leader,意见领袖)概念的流行,一波基于红人店主的淘宝店铺从固定的粉丝群内,被推到更多人眼前。他们和用户之间的关系,打破了原本品牌和消费者的距离,成为个人与个人、需求与解决方式的双向互动。 我们暂且先称它为红人模式。这种模式灵活且用户粘性极强,他们不走传统的流量营销方式,不参加平台活动,流量对于他们来说具有天然优势。通常,一家十万左右的红人店铺,店主的个人粉丝量往往有几十万,甚至超过百万。 NANA的店铺则以告罄率直逼小米手机出名。在上线之初,通过快速的上新,售完不补单的方式吸引了众多粉丝。而管阿姨就是NANA的摄影师,这是她们最初的交集。由于大量上新意味着摄影需求大,女摄影师更懂得消费者对于拍照姿势喜好程度的把控,而且拍摄需要出差,还能省下搭配师的费用。管阿姨自然更受欢迎。 彼时,NANA的微博粉丝量已经达到几十万。外出拍摄的间隙, NANA会将拍摄的花絮放在微博上与粉丝互动。这些举动,不仅让NANA的粉丝认识了管阿姨,也让更多的淘宝卖家认识了她。 微博粉丝暴涨,淘宝接单不断,这是管阿姨在那个时候的常态。除了NANA,旅游达人猫力、VCRUAN店主阿希哥等都是帮助管阿姨增加影响力的关键人物。 最初,管阿姨接拍淘宝的摄影订单,一单500元,而现在,价格早已成倍增长,但她已经很少接拍了。 名气红利 2013年的某一天,管阿姨在微博私信里接到某品牌的微博推广邀请,那一刻她意识到,她算是一个红人了。都有人找我做广告了。那时关于她最高频的标签是著名淘宝摄影师,微博粉丝有15万。这个时间节点之后,管阿姨开始意识到运营粉丝的重要性,并尽量将商业化太明显的互动剔除。 我认为有些来微博里恶意中伤我的人就是一滴墨,在我们这个清水里,只要一滴,就能影响一大片,而不是影响我一个人那么简单,所以我不喜欢他们的存在,我会把他们关小黑屋。管阿姨的困惑表明,这种类社群化的吸引机制,正在往双向选择的方向发展着。 2014年,管阿姨在同一年的始末先后上线了两家淘宝店铺:十点半性爱巴士和十点半女装。分别卖女性情趣内衣和定制女装。 管阿姨的红人模式中最重要的两个关键词是:互动和定制。这和大多数的红人店铺看准的方向一致。 和很多职业一样,红人也在往系统化的方向不断的自我进化。目前,管阿姨的工作室是由10人组成的小团队,各自分工。不可复制的工作,比如模特、后期修图、选款、与工厂的沟通等,由管阿姨一个人完成。 正如一开始所说的,与粉丝的直接互动,是管阿姨工作和生活重要的组成部分。如今,她会在晚上结束店铺的工作之后,抽出2个小时的时间,在微博、微信等各个渠道与粉丝互动,不仅要回复粉丝留言,还要写一些好玩的段子,她对自己的要求是保证每天9张以上原创图片、3条原创微博的更新频率。因为已有的粉丝还需要继续经营。 以前的段子随手就来,现在明显没有那么好玩了。管阿姨的脸上略过一丝无奈。长期的亲力亲为,让互动的趣味性减淡。粉丝的快速增长也带来强烈的不安全感,当红人的不可复制性成为最大的特色时,也给管阿姨们带来甜蜜的负担。 进阶:重度运营粉丝 有趣的是,红人模式并非天然具有定制的特点,而是红人们风格固定后沉淀下的优势。比如金冠店铺VCRUAN,店主阿希哥最初是从市场拿货,为店铺打下粉丝根基,在风格固定后,才开始定制生产。 所谓定制,并非是100%的原创设计,而是在既选款的基础之上,根据自己的用户做修改或优化。相比以设计为主导的设计师品牌,红人店铺利用粉丝优势,能够倒退供应链的生产基数,很好的解决了设计无法落地的壁垒。 管阿姨在淘宝生态圈内潜伏多年,在开设店铺之前,已经累计了几十万的粉丝量。在长期互动的过程中,管阿姨实时了解着粉丝们的动态,清楚他们的喜好和消费能力,有效帮助她选款和定价,保证性价比最大化。 从另一方面看,虽然定制会有来自生产端不可控的压力,但是定制的方式能够最大程度的把握品质和成本,在选款和定价上能够更加契合粉丝定位。 刚入夏季,管阿姨已经开始准备冬季新款。开发新款需要经过搜罗设计,确定面料,修改样衣,拍摄修图后,最后上架,整个过程需要3个月。管阿姨的女装店铺平均2个月上新3次,每次十套衣服以内,多为百搭款式为主,且每一款单品的呈现方式,必须保证3种搭配方式。 其中,每一期拍摄的过程占据了上新准备时间的三分之一。管阿姨每个月会飞去一个国家,以日本、泰国等这些风格鲜明的国家为主。这也是红人模式中常见的方式。 社交平台在红人模式的定制环节中还承载着一种不可替代的功能性:新品预览。 通常,新品在准备期内已经出具模型,管阿姨就会将新款以剧透的方式放在微博上,并让粉丝们以留言或点赞的方式,实时修改大货细节,并可以从粉丝的反馈来确定备货量。在上新前三天之内,开放淘宝预览链接,根据收藏量来确定是否向工厂加单。这正是红人模式对库存、生产周期长等风险的解决方式。 在最后的销售环节中,粉丝们会经常抱怨,买十点半女装的衣服需要靠抢,这是红人店铺中最常见的销售模式。显而易见,固定的生产量,能够最大的控制成本,减轻库存压力,也不需要经常打折销售,有损品牌成长。当然,这一方法如同饥饿营销并不可持续。如今,在工厂生产允许的情况下,管阿姨会在微博征求粉丝意见,再上架产品。 红人模式也会存在爆款,比如管阿姨店铺中的女侦探风衣,但她认为每一款衣服都能够达到爆款的性价比和定制款的质量,才是她做定制女装的最大动力。在未来,她希望能接受更多系统化的设计训练和学习。 在采访之后,管阿姨在微博上这样写道:本来你就选择了一件比较返常规发展的事情来快速体现自己的价值,那么也别指望它能给你带来常规的安全感跟那些更多解释的权利。 红人们为粉丝们在社交平台上缔造了一个童话般的世界,在那个世界里面,一切看起来都那么容易,他们就像浮于水面的天鹅,姿态优雅,但却没人关心他们在水中拼命摆动着的双脚,一刻不停歇。 他们的故事没有类似数据分享的干货,因为每一条网红之路都是不可复制的,正因为这样的独立存在性,才成就了这一批扎根淘宝的红人们。 558 315 3 785 123 914 309 4 689 937 505 778 983 814 313 903 831 448 401 776 152 84 88 187 216 340 660 312 48 82 141 731 394 744 697 214 193 1 270 103 398 257 842 992 964 405 164 629 292 49 736 518 497 305 433 267 561 685 7 156 501 942 579 45 707 199 152 668 506 314 318 417 711 570 890 41 651 826 463 320 981 473 426 71 50 981 251 85 380 504 824 973 320 760 397 597 525 141 828 611

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