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红扣子:网站如何出现sitelink之我的猜想

来源:新华网 财^_^神晚报

前段时间为是否需要为网站增加一个设为主页的弹出窗口,大家争论了不短的时间,突然间有些小小的感触,写来与有需要的朋友们分享: B2C网站的用户体验是个纯主观的东西,消费者到网站就如同到超市购物一样,网络客服就如同店内的导购,有着非常重要的作用,但做好用户体验需要做好网站的整体购物流程的设计,网站客服系统应该何时弹出也是个有讲究的问题,弹出的频率过高,就如同刚到超市购物,还没有通过自己的眼睛观察,就有导购过来唧哩呱啦乱说一通,不是不让你讲,当我需要的时候自然会找你咨询,也不要一直跟在我的身后,比如客服系统随着网站浏览者的鼠标滑动,这就像是一个监视器,很多时候让消费者心里非常反感,请让我自己安静地逛会吧! 其次是用户浏览完网站,关闭浏览器时弹出的对话框:询问是否将网站设为首页,是否需要加入收藏夹,这是一种强制性的引导行为,就如同逛完超市,走到门口又被叫回来,问你是否需要记住超市的名字,行车路线,美名其曰温馨提示,真正的温馨是将主动权完全交给消费者。 有时间多练练内功吧,我记不住你,可能是因为我暂时没有这方面的需要,也可能是你的店、网站装修的不够奢华,产品不够丰富,服务不够到位,如果这些真正做好了,即便我暂时不需要,你一样能在我脑子里留下些印记,等到我真正需要的时候,就算挖地三尺也要找到你! 古丽兰钻石网站长网首发。 717 767 387 356 336 257 916 112 639 290 100 909 608 114 505 910 295 45 849 618 658 512 619 626 103 437 708 203 224 537 612 204 781 713 965 169 159 322 738 802 962 106 326 504 710 973 731 131 898 16

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